产品线“全融通”
　　《21世纪》：您刚刚提到工行贵金属业务已经形成实物类、交易类、融资类和理财类四大产品体系，那么如何规划四大产品体系协调发展？
　　郑之光：我们首先要把黄金实物类产品做好，与工行第一大零售银行的特点相符。目前工行已经有200多款、500多种规格实物类产品，2011年销售量达100多吨。
　　其次，在交易类产品方面，我们除了代理上海黄金交易所的代客交易业务外，还提供金、银、铂、钯等账户贵金属交易，分成美元与人民币两个币种，可以双向交易或定投交易等。贵金属业务部也参与部分自营交易，主要目的是避险保值。
　　至于融资类业务，目前与工行开展贵金属融资业务产业链上的企业超过300家，业务层面包括黄金租赁、人民币黄金互换、套期保值和黄金同业拆借。近期工行正在研究黄金勘探开采全产业链的融资服务。
　　对于理财类业务，贵金属部主要发行挂钩黄金的理财产品，面向个人客户推介。
　　《21世纪》：目前四大类产品分别占据工行贵金属业务总收入多大比重？
　　郑之光：在贵金属业务部开业初期，交易类产品一度占到整体业务收入的70%，但交易类产品占比过高，会带来风险对冲的高挑战。金价每天都在波动，要时时根据金价波动做风险对冲，容易出现各类不可预知的市场风险和操作风险。因此，我们在建立电子交易信息化系统、物流体系、仓储保管体系、核算体系的运营平台同时，开始陆续增加实物类黄金与融资类产品的市场拓展力度。目前，我行贵金属交易类业务占比降至50%，而实物类与融资类业务占比分别达到了20%，积存类产品占比在10%，业务结构趋于合理。
　　《21世纪》：在其他银行纷纷拓展贵金属业务的冲击下，工行贵金属部有没有考虑通过产品创新，提升产品竞争力？
　　郑之光：工行一直通过积存金业务，融合四大类业务，让积存金既是实物投资，又是交易类产品，下一步我们还将赋予它支付、信贷、理财功能，打通不同产品之间的界限。比如，我们即将在积存金业务基础上，发行“工银金行家”理财金账户卡，里面有积存金份额，客户可以持卡到工行指定的珠宝店进行消费，无需支付现金，只要将卡中存有的黄金份额转成“相应现金”购买饰品就行。
　　未来我们考虑让客户用工银金行家理财金账户卡，将已投资的黄金份额做质押融资或回购。

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